Nuage de karité

Chez L'OR DE SABA, nous nous engageons à fournir des produits cosmétiques de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Toutefois, nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin d'échanger ou de retourner un produit. Voici notre politique à cet égard :

Échanges :

• Nous acceptons les échanges de produits non ouverts et non utilisés dans les 14 jours suivant l'achat.
• Pour procéder à un échange, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais après réception du produit.

Remboursements :

• Les remboursements sont disponibles pour les produits défectueux ou endommagés lors de la livraison.
• Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit et nous fournir des photos montrant clairement le défaut ou les dommages.

Conditions Générales :

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non utilisés.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange qui ne répond pas à ces critères.

Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes d'échange et de remboursement aussi rapidement que possible. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre confiance en L'OR DE SABA pour vos besoins en produits cosmétiques naturels.

Chez L'OR DE SABA, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison simple et efficace pour vos produits cosmétiques naturels. Voici notre politique de livraison :

Zones de Livraison :

• Nous livrons actuellement dans le monde entier

Frais de Livraison :

• Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction du poids des produits et de la destination de livraison.
• Les commandes supérieures à un montant spécifique peuvent bénéficier de la livraison gratuite. Consultez notre site web pour plus de détails.

Délais de Livraison :

• Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des conditions météorologiques locales.
• Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.

Suivi des Commandes :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l'avancement de votre livraison.

Politique de Retard de Livraison :

• En cas de retard inhabituel dans la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle pour une assistance immédiate.

Problèmes de Livraison :

• Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et des produits endommagés pour que nous puissions résoudre rapidement le problème.

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et à assurer que vos produits cosmétiques arrivent en toute sécurité à votre porte. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de choisir L'OR DE SABA pour vos besoins en produits cosmétiques naturels.